Eliminare l'account

Aggiornata il 24 settembre 2026

Puoi eliminare il tuo account Woofy quando vuoi, dall'app oppure scrivendoci. In tutti e due i casi vengono cancellati l'account e tutti i dati collegati.

Dall'app

Apri Woofy e vai sul tuo Profilo.
Tocca i tre puntini in alto e scegli Impostazioni.
Apri Dati e download.
In fondo, sotto «Zona critica», tocca Elimina account e conferma.

Prima di eliminarlo, dalla stessa pagina puoi scaricare le tue informazioni ed esportare i tuoi giri.

Senza l'app

Se non hai più l'app, scrivi a support@woofydog.app dall'indirizzo email con cui ti sei iscritto, chiedendo di eliminare l'account. Se ti eri iscritto con Google o con Apple, scrivi dall'indirizzo di quell'account. Ti confermiamo la richiesta per email.

Cosa succede dopo

L'eliminazione diventa definitiva dopo trenta giorni. In quel periodo puoi cambiare idea: rientra nell'app, torna in Dati e download e tocca «Annulla l'eliminazione».

Passati i trenta giorni vengono cancellati:

l'account, con email e metodo di accesso;
il profilo, con nome, foto e descrizione;
i tuoi cani;
i post e le foto, i commenti, le recensioni, i giri e i preferiti;
gli incontri che hai proposto e le tue partecipazioni;
le chat di cui facevi parte, dalla tua parte;
la tua posizione e gli identificativi per le notifiche.

Due cose restano, senza più il tuo nome: i messaggi che hai mandato, che stanno nelle chat di chi li ha ricevuti, e i posti che hai segnalato sulla mappa, che sono informazioni sui luoghi e non su di te.

Le copie di sicurezza automatiche del database si sovrascrivono da sole: nel giro di qualche settimana non contengono più niente di tuo, e nel frattempo non vengono usate per nient'altro che per ripristinare il servizio dopo un guasto.

Per sapere come trattiamo i dati finché l'account esiste, leggi l'informativa privacy.